Acción Nutresa

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Nuestra gestión en sostenibilidad

El Desarrollo Sostenible es el marco de gestión de Grupo Nutresa, y en este sentido está comprometido a contribuir al desarrollo de un modelo económico que vaya de la mano con el desarrollo social, que genere beneficios para todos sus grupos relacionados y esté en equilibrio con el medio ambiente.

El desarrollo sostenible es guía de actuación en Grupo Nutresa y enmarca la estrategia en el corto, mediano y largo plazo.

Es una capacidad que nos permite prosperar y progresar consistentemente en lo económico, y aportar al desarrollo social, en equilibrio con el medio ambiente. En tal sentido, gestionamos los riesgos, capitalizamos las oportunidades, fortalecemos permanentemente nuestra cadena de valor, la calidad de los productos, experiencias y servicios, y buscamos la excelencia en las prácticas de gobierno corporativo.

Este compromiso fue reconocido al ser incluidos, por sexto año consecutivo, en el Índice de Sostenibilidad Mundial y en el Índice de Mercados Emergentes 2016 de Dow Jones, y al recibir por segundo año la distinción “Categoría Plata” de RobecoSAM en el Anuario de Sostenibilidad 2016. Grupo Nutresa se consolida así como la segunda mejor empresa en el sector de alimentos del mundo por su gestión en sostenibilidad, logrando el máximo desempeño en variables de medición como administración de riesgo y crisis, códigos de conducta, gestión de riesgos relacionados con el agua, empaques, reporte ambiental, abastecimiento de materias primas, indicadores de prácticas laborales y derechos humanos, gestión de la relación con clientes, salud y nutrición, y reporte social.

De acuerdo con las mejores prácticas en
sostenibilidad, durante 2015 actualizamos la
matriz de materialidad,
con el fin de comprender mejor las particularidades de los negocios y geografías en las cuales operamos, a la luz de las expectativas y necesidades de nuestros grupos relacionados, encontrando elementos para involucrar sus prioridades en nuestra estrategia.
Participamos de forma activa en la discusión de los nuevos Objetivos de Desarrollo Sostenible y el rol de las empresas para contribuir con su logro. Es por esto por lo que nos vinculamos al Grupo Asesor del sector privado del Fondo de Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas y al Grupo de Liderazgo Corporativo creado por la Iniciativa de Reporte Global, GRI, que busca promover una discusión global acerca de los reportes de sostenibilidad con una mirada al año 2025.
En 2016, obtuvimos por segundo año consecutivo el Reconocimiento ALAS 20 Empresa Líder en Sustentabilidad,
Empresa Líder en Relaciones con Inversionistas y Empresa ALAS20 Colombia, gracias a la consistencia y excelente nivel en la divulgación pública de información sobre nuestras prácticas de relación con inversionistas, desarrollo sostenible y gobierno corporativo.

Modelo de involucramiento con grupos relacionados

Es de gran importancia alinear las estrategias con las necesidades del entorno y los grupos relacionados, es por esto que contamos con un modelo de involucramiento que nos permite atender y conocer las inquietudes de estos.

Accionistas

Colaboradores

Clientes

Consumidores y compradores

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Accionistas

Propósito

Promover un ambiente de confianza entre accionistas, analistas de inversión y público en general, mediante una comunicación transparente y oportuna con el fin de entregar información relevante y confiable para la toma de decisiones de inversión.

Mecanismos de relacionamiento

  • Sitio web. Permanente
  • Boletín trimestral
  • Correo electrónico. Eventual
  • El error sigue saliendo
  • Conferencia trimestral con inversionistas
  • Informe integrado anual
  • Asamblea de accionistas anual
  • Línea Ética. Permanente
  • Redes sociales. Permanente
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Colaboradores

Propósito

Fomentar relaciones constructivas para aumentar la productividad en ambientes laborales retadores, seguros e incluyentes en los que se incentive la colaboración y se garantice su desarrollo y progreso.

Mecanismos de relacionamiento

  • Encuesta anual de clima laboral
  • Intranet, boletines impresos, carteleras, correo electrónico. Permanente
  • Reuniones con alta dirección. Trimestral
  • Comunidades de sinergia. Periódico
  • Grupos primarios. Permanente
  • Comités paritarios de salud ocupacional. Periódico
  • Entrevista de retiro. Eventual
  • Comités Empresa Familiarmente Responsable. Periódico
  • Comité de derechos humanos. Periódico
  • Comités de convivencia. Periódico
  • Buzones de sugerencias. Permanente
  • Línea Ética. Permanente
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Clientes

Propósito

Llevar a los clientes productos confiables con marcas líderes a través de redes comerciales que permitan su crecimiento.

Mecanismos de relacionamiento

  • Red comercial. Permanente
  • Portal de clientes. Permanente
  • Línea de atención. Permanente
  • Línea Ética. Permanente
  • Escuela de tenderos. Permanente
  • Escuela de autoservicios. Permanente
  • Medición anual de servicio
  • Encuentros con empresarios de canales alternativos. Periódico
  • Sitio web. Permanente
  • Correo electrónico. Eventual
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Consumidores y compradores

Propósito

Contribuir a su calidad de vida por medio de experiencias, productos y marcas reconocidas y apreciadas que satisfagan sus necesidades de nutrición, bienestar y placer.

Mecanismos de relacionamiento

  • Línea Ética. Permanente
  • Líneas de atención al consumidor. Permanente
  • Sitios web. Permanente
  • Correo electrónico. Eventual
  • Redes sociales. Permanente
  • Investigaciones de mercados. Eventual
  • Comunicación en medios masivos. Permanente
  • Puntos de venta. Permanente
  • Activaciones de marcas/producto. Periódico

Comunidades

Estado

Proveedores

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Comunidades

Propósito

Asegurar el desarrollo de capacidades como herramienta para alcanzar su sostenibilidad y apoyar su bienestar a través de la destinación de recursos tangibles eintangibles.

Mecanismos de relacionamiento

  • Espacios de trabajo. Periódico
  • Sitio web. Permanente
  • Correo electrónico. Eventual
  • Participación en foros y congresos. Eventual
  • Informe integrado anual
  • Grupos formativos. Periódico
  • Línea Ética. Permanente
  • Encuentro anual con agricultores
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Estado

Propósito

Contribuir al desarrollo de propuestas colaborativas para la política pública que favorezcan el progreso de la sociedad.

Mecanismos de relacionamiento

  • Participación en espacios en los que se promueve el mejoramiento de las políticas públicas. Eventual
  • Informes y reuniones de control. Periódico
  • Diligenciamiento de encuestas. Eventual
  • Participación gremial. Periódico
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Proveedores

Propósito

Lograr el fortalecimiento y desarrollo de los proveedores y contratistas como socios en la cadena de abastecimiento para permitir su crecimiento y asegurar el suministro para la Organización.

Mecanismos de relacionamiento

  • Portal de negocios en línea. Permanente
  • Línea de atención a proveedores. Permanente
  • Correo electrónico. Eventual
  • Programas de desarrollo y fomento. Periódico
  • Rueda de gestión anual
  • Visitas de evaluación. Permanente
  • Evento de reconocimiento anual Proveedor Ejemplar
  • Sitio web. Permanente
  • Informe integrado anual